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* Para comprar a través de mimoli.es:
-1. A través del correo electrónico info@mimoli.es
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-2. A través de la web https://mimoli.es
Debes añadir los productos que te interesen en el ‘cesta de la compra’ y seguir los pasos que se definen en la Web. El pago se realiza a través de PayPal (no necesitando expresamente cuenta en dicha plataforma, pudiendo realizarse mediante tarjeta bancaria) o transferencia bancaria. El contrato con mimoli.es se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos.
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* Envío y plazos de entrega
Los pedidos tienen un plazo de preparación de 48 horas (generalmente es menor y son enviados al día siguiente de efectuarlos). En pedidos personalizados, ilustraciones o circunstancias especiales los plazos de elaboración/ preparación podrían ser mayores y serán convenientemente comunicados via mail.
Al realizar el pedido puedes elegir entre estas modalidades de envío:
- Precio único: Los envíos se realizan como carta certificada de Correos España. Plazos de entrega: 3-4 días hábiles.
- Envío Gratuito: Si tu compra supera los 45€ podrás optar por el envío gratuito sin coste alguno.
* Atención al cliente
Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto enviando un e-mail a la dirección info@mimoli.es.
* Derecho de retractación
En mimoli.es nos preocupa tu satisfacción. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecha/o o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de retractación dentro de un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Para devolver un pedido tienes que escribir a info@mimoli.es dentro de estos 10 días laborables. Válido en las compras realizadas vía mail o mimoli.es (las camisetas y bolsos de la tostadora.com/mimoli tienen su propia política de devoluciones ajena a mimoli.es)
Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:
* Debes ponerte en contacto con info@mimoli.es para informar de los artículos que se deseas devolver. * Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados. * Los productos se devolverán en su embalaje original. * Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, mimoli.es se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta.
En el momento en que mimoli.es compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.
A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.
Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán de la misma manera que se realizó el pago, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío.
Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a mimoli.es, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso. La devolución se hará a través del medio de pago que utilizaste.
No se admitirá la devolución de ilustraciones ni pedidos personalizados.
Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en info@mimoli.es
* Seguridad y confidencialidad
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2. CONDICIONES GENERALES DE USO
2.1 Derechos de propiedad intelectual
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2.3 Legislación aplicable y jurisdicción competente
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